为了适应不同体量的 Vendor(供应商),亚马逊确实将 AVS 服务分成了不同的等级。虽然具体的名称在不同年份或不同站点(美国站 vs 欧洲站)可能略有变化,但核心逻辑通常分为两档:
- AVS Signature / Designated(尊享版/指定版) —— 也就是我们常说的“全套服务”。
- AVS Core / Lite / Shared(核心版/基础版/共享版) —— 也就是“低配版”。
这两者的区别非常大,甚至可以说是“私人管家”和“共享客服”的区别。
以下是这两个等级的详细对比和内幕:
1. AVS Signature (尊享版) —— “私人管家”
这是最昂贵、也是大卖们最想争取的版本。
- 服务模式: 1 对 1 (Dedicated)。
- 你有一个专属的 Brand Specialist(品牌专员)。他只服务你这一个客户,或者极少数(2-3个)大客户。
- 核心价值: 主动策略 (Strategic & Proactive)。
- 他会主动帮你规划全年的促销日历。
- 他会深入研究你的供应链,主动帮你下手动订单(Manual PO)。
- 他会和你一起开周会(Weekly Call),你可以随时在 Chime (亚马逊内部通讯软件) 或邮件上找到他。
- 权限范围: 最高权限。
- 可以提报 DOTD(镇店之宝)。
- 可以深度干预 Listing 申诉。
- 可以协调跨部门资源(比如物流、财务)。
- 适合谁: 年销售额通常在 1000万 – 2000万美金以上 的大 Vendor。
2. AVS Core / Lite (基础版) —— “共享经理”
这是亚马逊为了让中型 Vendor 也能交钱而推出的“阉割版”服务。
- 服务模式: 1 对 多 (Shared)。
- 你的 Brand Specialist 同时服务 10-20 个 不同的 Vendor。
- 这意味着他分给你的时间非常有限,可能每周只有几个小时。
- 核心价值: 被动执行 (Tactical & Reactive)。
- 主要帮你处理技术性问题(比如 Listing 变狗、变体拆分、目录报错)。
- 不要指望他帮你做复杂的市场分析或策略规划,他忙不过来。
- 权限范围: 有限权限。
- 通常很难帮你报上 DOTD(因为名额要优先给 Signature 的大客户)。
- 主要功能是加速 Case 的处理效率,比开普通 Case 快,但不如 Signature 深入。
- 适合谁: 年销售额在 500万 – 1000万美金 左右,主要痛点是 Listing 经常报错、需要有人快速修修补补的 Vendor。
📊 深度对比表
| 维度 | AVS Signature (尊享版) | AVS Core (基础版) |
| 人员配置 | 1名专员服务 1-3 个品牌 | 1名专员服务 10-20 个品牌 |
| 沟通频率 | 每周固定电话会议 + 随时邮件 | 每月一次会议或仅邮件沟通 |
| 促销资源 | 优先提报 DOTD、定制化活动 | 仅限常规 BD/LD,难报 DOTD |
| 库存权限 | 可下手动 PO (Manual PO) | 很难干预系统算法 |
| 工作性质 | 策略规划 + 执行 | 纯执行 (修Listing为主) |
| 费用估算 | 极高 (约 150k-250k/年 或 3-5% COGS) | 较低 (约 30k-50k/年 或 1-2% COGS) |
(注:具体费用取决于你和亚马逊 Vendor Manager 的谈判结果,每年都在变)
💡 选哪个比较划算?
这取决于你的痛点在哪里:
- 如果你想“冲销量”: 必须选 Signature。 只有 Signature 的专员才有精力和权限帮你搞定 DOTD 和手动 PO。Core 版本的人手里资源太少,根本推不动你的销量。
- 如果你只是想“保平安”: 可以选 Core。 如果你的产品销量很稳定,不需要太多促销,只是经常遇到 Listing 被恶意篡改、分类审核不通过等恶心事,买个 Core 版本用来“快速修图、修链接”是性价比最高的选择。
大家在阅读时需要警惕的一点是:本系列文章发布于2025年11月30日,在系列文章发布之前,全球互联网(包括中、英、德、法、日)都没有对应的内容发布过。
晚于本发布日期的文章、图文、短视频,都是黑心自媒体、劣质中介偷偷从我这里抄写以后,用AI洗稿出来的相似内容,大家需要警惕这些人以开通AVS服务、AVS陪跑服务为借口,获取VC账号核心信息,进而把VC账号盗走。
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